Proveedores
Subencargados y proveedores
Versión de trabajo subprocessors-2026-09-28. Borrador revisado documentalmente; faltan evidencias de las cuentas y garantías efectivas.
Las funciones opcionales solo transmiten datos cuando están incluidas, activadas y documentadas para la clínica. La contratación no solicita datos clínicos.
| Proveedor | Finalidad | Activación | Documentación |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Alojamiento, PostgreSQL, almacenamiento y backups | Base | DPA · Subcontratistas |
| Stripe | Checkout, suscripciones, impuestos y cobros | Contratación | DPA · Proveedores |
| Twilio | WhatsApp y SMS automáticos | Planes compatibles | DPA · Subencargados |
| Google Calendar / Cloud | Sincronización de agenda solicitada por la clínica | Opcional | Cloud DPA · API Calendar |
| Google Gemini API | IA clínica o de soporte | Opcional | Condiciones Gemini API y DPA allí incorporado; verificar el producto de la cuenta, sin presumir Vertex AI |
| Verifacti / Bilbabit, S.L. | Integración fiscal, registros de facturación y representación | Según configuración fiscal | Privacidad y referencia al DPA; verificar contrato, datos transmitidos y subencargados |
| OpenAI | IA clínica o transcripción | Opcional | Datos empresariales · DPA |
| Anthropic | IA clínica o transcripción | Opcional | Papel contractual · Retención API |
| Jitsi as a Service / 8x8 | Videoconsultas integradas | Opcional | JaaS · DPA 8x8 |
| Zoho Mail EU | Soporte de Agenda360Pro | Interno | Privacidad · Subencargados |
| Linear | Tickets internos de soporte | Interno | DPA · Seguridad |
Condiciones de activación
Antes de activar una función se comprueban la entidad contractual, finalidad, ubicación, transferencias, subencargados, retención, seguridad y mecanismo de cambios del proveedor aplicable. Zoho y Linear no deben recibir datos clínicos identificables; los canales de soporte no deben incluir contraseñas, tarjetas ni contenido clínico.
La lista pública no sustituye la aceptación del DPA aplicable a la cuenta concreta. Las condiciones de activación se incorporan al encargo de tratamiento y al anexo de seguridad.