Datos y cancelación

Conservación, exportación y salida

Versión retention-exit-2026-09-28. Versión vigente para contratación profesional.

Responsabilidad de la clínica

La clínica decide qué información clínica debe conservar y durante cuánto tiempo conforme a su actividad sanitaria. Agenda360Pro presta el servicio de gestión y no sustituye la obligación de custodia de la clínica.

Exportación

La clínica dispone de treinta días naturales desde la finalización efectiva del servicio para solicitar una exportación razonable de sus datos. Agenda360Pro coordinará la exportación y podrá verificar la identidad de la persona solicitante. No se incluyen secretos internos, credenciales de proveedores ni información de otros clientes.

Cancelación y supresión

La cancelación no implica el borrado inmediato. Una vez transcurridos esos treinta días, Agenda360Pro suprimirá o anonimizará la copia operativa dentro de un plazo razonable, salvo obligación legal, reclamación o copia de seguridad pendiente de caducar.

Las copias de seguridad se eliminan conforme a su ciclo técnico y no se usan para reactivar una cuenta salvo solicitud autorizada. Agenda360Pro no ofrece todavía un archivo clínico indefinido como producto separado.