Atención al cliente

Soporte y niveles de atención

Versión support-2026-09-28. Versión vigente para contratación profesional.

Canales

Soporte: soporte@agenda360pro.com. Asuntos jurídicos o de protección de datos: info@agenda360pro.com. Teléfono: 966 571 312.

No deben enviarse por correo contraseñas, tokens, datos de tarjetas ni datos clínicos identificables.

Alcance y prioridad

El soporte cubre acceso, configuración, uso de funciones contratadas, incidencias técnicas y orientación operativa. No incluye asesoramiento médico, fiscal, laboral o jurídico. Las solicitudes se priorizan por impacto; los planes con soporte prioritario reciben preferencia.

Salvo que el pedido incluya un SLA firmado, estos niveles son objetivos de atención y no una garantía de tiempo de resolución.